É lamentável saber que após uma denuncia feita por mim, cliente, relatando o tratamento verbalmente agressivo de um funcionário da loja SHOCK – SHOPPING PARAISO SANTARÉM, a atitude da direção da empresa foi tentar esconder a sujeira em baixo do tapete, negando que eu não seria cliente da Loja e afirmando que o meu nome não consta na lista de cadastro da empresa é nem ao menos de visitante da loja, Indo mais longe ainda, a loja SHOCK me excluindo da pagina de Facebook. Tanto da SHOCK Santarém quanto da GAZ CLUB SHOCK em Itaituba. Quanto ao tal cadastro que a direção da loja citou em seu depoimento ao BLOG DO JK, é bem provável que não haja, pois a loja ainda esta na cultura de fazer notinhas de clientes, receber pagamento em cheque. Bem típico de cidade de interior onde todos se conhecem. Eu comprei diversas vezes, é sempre paguei A VISTA as mais de 23 peças que compõe meu guarda roupa, compradas tanto na loja SHOCK em Santarém quanto na GAZ CLUB SHOCK em Itaituba.
Quando resolvi fazer reclamação do mal atendimento do seu funcionário, em momento algum quis denegrir a imagem da sua loja, e sim alerta-los que clientes devem ser tratados com respeito e igualdade independente de cor, raça, credo religioso ou orientação sexual. Sugiro ainda que a loja faça mais investimento no quadro de funcionários em cursos de atendimento ao publico e etiqueta empresarial. Pois já não basta loja esta mal localizada em um Shopping Parado com baixo fluxo de pessoas, pra acabar de completar ainda contrata um funcionário que resolve escolher quem PODE ou NÃO comprar é ainda se declarar ditador de MODA. Só que um critico no estilo Ronaldo Esper versão Garimpo.
Para mim a atitude tomada pela empresa reflete a imagem de pessoas fracas, que acha que ser dono ou trabalhar em uma lojinha multimarca no interior do Estado é estar por cima da carne seca.
Sem mais!
Humberth Lexter (cliente Insatisfeito)
E-mail: humberthlexter@gmail.com
" ACREDITO QUE UMA PESSOA MAGOADA, INFELIZMENTE FALA O QUE SENTE, NÃO QUER DIZER QUE ESTEJA CORRETO! PONTO 1: LOJA MAL LOCALIZADA BASEADA EM QUE PONTO DE VISTA? SEU?
ResponderExcluirPONTO 2: BAIXO FLUXO BASEADO EM QUE? POR ACASO FAZ PARTE DA CONTABILIDADE DA LOJA? OU CONSULTOR FINANCEIRO?
PONTO 3: QUANTO AO QUADRO DE FUNCIONÁRIOS, SÃO SIM PESSOAS TREINADAS E VOLTADAS PARA O MELHOR ATENDER! JULGAR POR JULGAR ISSO QUALQUER UM PODE FAZER! FAZER A DIFERENÇA é QUE O DETALHE!(INFELIZMENTE LEVASTE PARA O LADO PESSOAL)"O DINHEIRO é SEU VC COMPRA ONDE QUISER OU LHE CONVIR!"
Eu entendo a denunciante. Deixei de comprar em varias lojas por ser mal atendida, mas chega um ponto onde nao tem mais onde comprar, ninguem parece treinar funcionarios aqui em santarem, prova disso eh que nenhum lugar oferece curso para isso. Garçons e balconistas agem como se a gente estivesse pedindo favor, chegam a falar absurdos que ate contrariam a lei, como "nao podemos dar desconto a vista, o preço eh esse". Sou santarena, mas disso me envergonho MUITO, os santarenos nao podem exigir que achem aqui perfeito, temos que FAZER ficar perfeito.
ResponderExcluirLi com atenção seu artigo sobre a loja SHOCK. O senhor como criticou publicando sua insatisfação com o atendimento esse recebido, deveria saber que existe órgão competentes para defender seus direitos, mais você de uma maneira inconsequente, aquele que conhece bem o que está escolhendo como objeto de suas investidas. Quem mal consegue ler, e quando lê pouco entende o que transcende o óbvio ululante, não tem como procurar os seu direitos e ainda vem e fala mal de nossa cidade. O espírito de um crítico é fundamental para o avanço do conhecimento. Quem não tem a capacidade de procurar diuturnamente pelos erros, próprios e alheios, não se habilita a ter capacidade de crítica. Acho que você não tem uma boa preparação intelectual para criticar nossa cidade, o máximo que você consegue é repetir ideias alheias. No fundo, essa baboseira sua de ofender nossa cidade, realidade não passa de tentativa canhestra de inculcar uma ideologia(mas que ideologia é a sua?). Mas vá para uma boa escola, pois a que o senhor estudou criou o pior dos despreparados(você): o que nada sabe e se acredita capaz de crítica apenas do local de atendimento a qual se refere, por recitar mecanicamente frases de efeito sem um pingo de distanciamento ético. Em que pese nossas mazelas, somos um povo que recebe bem os que aqui aportam como o senhor. Damos até atenção reverencial aqueles que não a merecem. Reflita, reconsidere e, por favor, não volte mais aqui.
ResponderExcluirEspero que o Humberth Lexter (cliente Insatisfeito), não volte mais em nossa Pérola do Tapajós.
ResponderExcluirSÓ 23 PEÇAS? A PELO AMOR DE DEUS, VÁ PROCURAR O Q FAZER....
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